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　　昨日，西安市熱力總公司政治部主任唐坤做客本報，接聽市民熱線 記者 劉珂攝西安新聞網-西安晚報訊 （記者關穎 實習生程萱 康迪） 昨日，本報“暖冬行動熱線服務月活動”供暖熱線一開通就響個不停，市熱力總公司政治部主任唐坤、工作人員史念與市民在線交流。“我們小區今年能供暖嗎”“供暖後室溫老是上不去”……針對市民所反映的供暖方面的很多問題，專家當場給予了詳細的解答。
　　供暖後室溫總不達標咋辦
　　先查看自家暖氣情況
　　“我家是集中供暖，每年供暖後，溫度都總是在16℃，這個溫度能不能提高啊”住在建國路新興小區的閆先生反映道。
　　“供暖的溫度標準是18℃±2，雖然16℃是達標的，但一般來說，達到18℃，人才會覺得較為舒適。”唐坤說，供暖的環節有很多，從熱源廠出來的熱能通過主管網到小區熱交換站，通過小區二次管網才能到達住戶家中，所以有時候並不一定是熱源廠的問題。
　　如果只是自家的溫度不達標，建議住戶首先需要檢查一下是不是家中暖氣管網的問題，要是整棟樓或者整個小區都不熱，如果屬於集中供暖的範疇，可以撥打市熱力總公司的投訴電話96116，尋求解決。

　　西安市熱力總公司工作人員史念做客本報，接聽市民熱線 記者 劉珂攝
　　家裡沒人住還要交暖氣費
　　可以向小區申請隔斷
　　“我們常年都不在這邊的房子住，可一到冬天還是要交取暖費，有什麼辦法能少交點”家住西影路的逯先生反映。“對於常年閑置的房屋，如果冬季暖氣不用，住戶可以在供暖季之前申請隔斷。”史念表示，可以向所在小區的物業申請隔斷暖氣，一定要在採暖季之前申請，小區經過彙總後再報熱力公司進行審批，然後按照總熱價的30%收取基本熱費。對於一些老小區，無法進行隔斷的，減少取暖費可能比較困難了。
　　南門供熱站改造影響取暖嗎
　　盡全力保障今冬採暖
　　“我住在朱雀門外，今年南門供熱站改造，會不會影響我們今年的用暖情況啊”住在朱雀門外的趙先生，很擔心今年的供暖時間到了後，自家用不上暖氣了。
　　據介紹，南門供熱站擔負著周邊145萬平方米的供熱任務，供熱範圍為鐘樓到省體育場、朱雀門到文藝路區域。隨著站內設備運行年限的增加，以及環保要求的逐漸提高，供熱站已不能滿足要求，所以市熱力總公司決定對其進行改擴建，於今年3月份開始動工。“改造後，南門供熱站的供熱能力將會大幅提高”，唐坤介紹，目前，該工程正在加緊施工，熱力公司將盡全力保障周邊住戶今冬的採暖情況。
　　集中供暖覆蓋面積擴大
　　這些區域市民今冬更溫暖
　　“今年我們又新增了800萬平方米的供熱面積。”據唐坤介紹，除了南門供熱站的改擴建項目，市熱力總公司的城北供熱站、太華供熱站和雁東供熱站共新增了800萬平方米的供熱面積，涉及明光路向南延伸到龍首路沿線、鳳新路沿線、太華路沿線、太和路沿線、北辰大道沿線、西影路沿線、建工路沿線及雁翔路沿線。這些區域的市民今年有望享受集中供暖，過個暖暖的冬季了。
　　熱線預告
　　天然氣取暖有問題
　　今早就打電話吧
　　時間：9：30～11：00 熱線：87618140、87610154
　　西安新聞網-西安晚報訊 （記者 郭欣）供暖季就要到了，天然氣使用量會大幅增加。今天，本報邀請到西安秦華天然氣公司的工作人員，使用天然氣取暖的市民，或在生活中遇到過有關天然氣的問題，可在上午9：30～11：00撥打熱線電話：87618140、87610154，與他們在線交流。
　　每年冬天，天然氣是否能充足供應，是市民關心的問題。因為有很多市民會使用壁掛鍋爐取暖，在壁掛爐的使用、節氣、溫度調節等方面會遇到問題；有的市民雖然每天都在使用天然氣，卻並不瞭解怎樣才能更安全。
　　今天上午9：30～11：00，本報邀請西安秦華天然氣公司民用事務部項目一組經理馬跟良、客服城北站負責人劉傑，和公司旗下專門負責燃氣具銷售、售後的怡安公司副經理雷冰，為市民答疑解惑。
　　如果您有此類問題，就請撥打87618140、87610154兩部熱線電話吧。
　　專家支招
　　放鬆閥門 排出積氣
　　供暖第一天用戶咋自檢
　　放鬆閥門 排出積氣
　　西安新聞網-西安晚報訊 （記者 關穎） 集中供暖第一天，家中的供暖設施如何自檢，昨日，市熱力總公司的專家給你來支招。
　　“集中供暖第一天，家中最好是要留人。”熱力公司的唐坤告訴記者，在集中供暖之前，小區會進行冷態的試水階段，有時在試水時不漏水，但是供暖後，隨著水溫的升高會和冷態的水不太一樣，就比較容易出現一些漏水的狀況。所以，住戶在供暖第一天要留意家中的暖氣片是不是漏水，以便及時和物業聯繫。還要註意檢查暖氣的排氣閥會不會因為長時間不用，有生鏽的現象，如果暖氣出現不熱的情況，或是靠近管道處較熱，而靠近閥門時卻不熱，就要註意輕擰閥門，檢查管道是不是有積氣現象，通過放鬆閥門將積氣排出，促進供暖熱水的良好循環，保證供暖的溫度。另外，不要總是擰動排氣閥，以免鬆動後出現漏水現象。
　　（原標題：供暖溫度標準：18℃±2 不達標可撥96116投訴）