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昨日,西安市熱力總公司政治部主任唐坤做客本報,接聽市民熱線 記者 劉珂攝西安新聞網-西安晚報訊 (記者關穎 實習生程萱 康迪) 昨日,本報“暖冬行動熱線服務月活動”供暖熱線一開通就響個不停,市熱力總公司政治部主任唐坤、工作人員史念與市民在線交流。“我們小區今年能供暖嗎”“供暖後室溫老是上不去”……針對市民所反映的供暖方面的很多問題,專家當場給予了詳細的解答。
供暖後室溫總不達標咋辦
先查看自家暖氣情況
“我家是集中供暖,每年供暖後,溫度都總是在16℃,這個溫度能不能提高啊”住在建國路新興小區的閆先生反映道。
“供暖的溫度標準是18℃±2,雖然16℃是達標的,但一般來說,達到18℃,人才會覺得較為舒適。”唐坤說,供暖的環節有很多,從熱源廠出來的熱能通過主管網到小區熱交換站,通過小區二次管網才能到達住戶家中,所以有時候並不一定是熱源廠的問題。
如果只是自家的溫度不達標,建議住戶首先需要檢查一下是不是家中暖氣管網的問題,要是整棟樓或者整個小區都不熱,如果屬於集中供暖的範疇,可以撥打市熱力總公司的投訴電話96116,尋求解決。
西安市熱力總公司工作人員史念做客本報,接聽市民熱線 記者 劉珂攝
家裡沒人住還要交暖氣費
可以向小區申請隔斷
“我們常年都不在這邊的房子住,可一到冬天還是要交取暖費,有什麼辦法能少交點”家住西影路的逯先生反映。“對於常年閑置的房屋,如果冬季暖氣不用,住戶可以在供暖季之前申請隔斷。”史念表示,可以向所在小區的物業申請隔斷暖氣,一定要在採暖季之前申請,小區經過彙總後再報熱力公司進行審批,然後按照總熱價的30%收取基本熱費。對於一些老小區,無法進行隔斷的,減少取暖費可能比較困難了。
南門供熱站改造影響取暖嗎
盡全力保障今冬採暖
“我住在朱雀門外,今年南門供熱站改造,會不會影響我們今年的用暖情況啊”住在朱雀門外的趙先生,很擔心今年的供暖時間到了後,自家用不上暖氣了。
據介紹,南門供熱站擔負著周邊145萬平方米的供熱任務,供熱範圍為鐘樓到省體育場、朱雀門到文藝路區域。隨著站內設備運行年限的增加,以及環保要求的逐漸提高,供熱站已不能滿足要求,所以市熱力總公司決定對其進行改擴建,於今年3月份開始動工。“改造後,南門供熱站的供熱能力將會大幅提高”,唐坤介紹,目前,該工程正在加緊施工,熱力公司將盡全力保障周邊住戶今冬的採暖情況。
集中供暖覆蓋面積擴大
這些區域市民今冬更溫暖
“今年我們又新增了800萬平方米的供熱面積。”據唐坤介紹,除了南門供熱站的改擴建項目,市熱力總公司的城北供熱站、太華供熱站和雁東供熱站共新增了800萬平方米的供熱面積,涉及明光路向南延伸到龍首路沿線、鳳新路沿線、太華路沿線、太和路沿線、北辰大道沿線、西影路沿線、建工路沿線及雁翔路沿線。這些區域的市民今年有望享受集中供暖,過個暖暖的冬季了。
熱線預告
天然氣取暖有問題
今早就打電話吧
時間:9:30~11:00 熱線:87618140、87610154
西安新聞網-西安晚報訊 (記者 郭欣)供暖季就要到了,天然氣使用量會大幅增加。今天,本報邀請到西安秦華天然氣公司的工作人員,使用天然氣取暖的市民,或在生活中遇到過有關天然氣的問題,可在上午9:30~11:00撥打熱線電話:87618140、87610154,與他們在線交流。
每年冬天,天然氣是否能充足供應,是市民關心的問題。因為有很多市民會使用壁掛鍋爐取暖,在壁掛爐的使用、節氣、溫度調節等方面會遇到問題;有的市民雖然每天都在使用天然氣,卻並不瞭解怎樣才能更安全。
今天上午9:30~11:00,本報邀請西安秦華天然氣公司民用事務部項目一組經理馬跟良、客服城北站負責人劉傑,和公司旗下專門負責燃氣具銷售、售後的怡安公司副經理雷冰,為市民答疑解惑。
如果您有此類問題,就請撥打87618140、87610154兩部熱線電話吧。
專家支招
放鬆閥門 排出積氣
供暖第一天用戶咋自檢
放鬆閥門 排出積氣
西安新聞網-西安晚報訊 (記者 關穎) 集中供暖第一天,家中的供暖設施如何自檢,昨日,市熱力總公司的專家給你來支招。
“集中供暖第一天,家中最好是要留人。”熱力公司的唐坤告訴記者,在集中供暖之前,小區會進行冷態的試水階段,有時在試水時不漏水,但是供暖後,隨著水溫的升高會和冷態的水不太一樣,就比較容易出現一些漏水的狀況。所以,住戶在供暖第一天要留意家中的暖氣片是不是漏水,以便及時和物業聯繫。還要註意檢查暖氣的排氣閥會不會因為長時間不用,有生鏽的現象,如果暖氣出現不熱的情況,或是靠近管道處較熱,而靠近閥門時卻不熱,就要註意輕擰閥門,檢查管道是不是有積氣現象,通過放鬆閥門將積氣排出,促進供暖熱水的良好循環,保證供暖的溫度。另外,不要總是擰動排氣閥,以免鬆動後出現漏水現象。
(原標題:供暖溫度標準:18℃±2 不達標可撥96116投訴)
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